Política

Trocas e devoluções

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Arrependimento: 7 dias

Comprou e mudou de ideia? Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do CDC). O produto deve voltar sem uso e, se possível, lacrado.

Produto com defeito ou avariado

Se o produto chegou vazando, quebrado ou diferente do pedido, avise em até 7 dias do recebimento, de preferência com fotos da embalagem e do produto. Enviamos um novo ou devolvemos o valor, como você preferir.

Como solicitar

1. Entre em contato informando o número do pedido e o motivo.
2. Nós enviamos as instruções de postagem. Nos casos de arrependimento e defeito, o frete da devolução fica por nossa conta.
3. Quando o produto chegar e for conferido, fazemos a troca ou o reembolso.

Reembolso

Para compras pagas com Pix, o reembolso é feito por Pix para a conta do titular do CPF da compra, em até 5 dias úteis depois de recebermos o produto de volta.